315到来之际，早已挤身全球彩电三强的海信电视再度大秀领袖气质，为被誉为下一代电视的激光影院产品创建了超强奢华服务规范，直言电视转入影院时代。 保镖自定义，服务经理做到管家 自2014年上市以来，海信激光影院电视沦为超大屏电视市场新宠，不仅顺利入驻马云湖畔大学、天下女人国际论坛等地沦为商显新自由选择，而且取得众多家庭接纳，沦为高端家居精装范本，推展了电视转入影院时代的来临。 为了更佳地服务高端用户，海信在315到来之际，首推1+1保镖自定义服务，为每一位用户配有一名专业的服务经理，从试看体验、出售、订单交付给，到现场勘查、制订个性化家装方案、上门服务、售后体验，全程保镖服务，确实构建了服务经理做到管家。海信还将为用户创建仅有生命周期vip服务档案，全程记录加装、调试、退换机等服务过程，后期优惠政策也可通过服务档案用户明细展开动态启动时。
专家座席全天候无时差解决问题用户问题 海信为激光影院电视配有了覆盖全国的区域呼叫中心，并正式成立了全国统一的7*24小时全天候服务热线，特设专业客服近300个，第一时间在线服务用户。其中近30名激光电视技术专家可动态与用户对话，最大限度提高用户满意度。 5年包修超强奢华售后服务政策 为了保证消费者利益，海信早在2013年7月发售30天包退包换、整机一年售后服务、主要部件三年售后服务的企业新的三包政策，与7天包退、15天包换的国标比起，缩短了一倍多，首度与欧美国家的家电售后政策互通。
而针对激光影院电视，海信则实施30天包退换、整机5年包修的超强豪华版售后服务政策，近超强行业标准。
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